Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Dalí Emmanuel Cortés Cortés, quien opera bajo el nombre comercial D’Orygin (en adelante “D’Orygin”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en Morelia, Michoacán, México, C.P. 58230, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Dalí Emmanuel Cortés Cortés, quien opera bajo el nombre comercial D’Orygin, con domicilio en Morelia, Michoacán, México, C.P. 58230 y correo electrónico de contacto info@dorygin.com.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono / número de WhatsApp, correo electrónico.
  • Datos del negocio: nombre del negocio, giro o industria, sitio web, información de servicios, precios y horarios que usted nos proporcione.
  • Datos de la conversación: el contenido de los mensajes que usted intercambia con nuestro asistente o con nuestro equipo a través de WhatsApp, formularios, correo u otros canales.
  • Datos de agendamiento: fecha, hora y datos necesarios para programar citas o reuniones.
  • Datos de navegación (a través de nuestro sitio web): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

No recabamos datos personales sensibles de forma intencional. Le pedimos no compartir datos sensibles (por ejemplo, datos de salud) a través de nuestros canales, salvo que sea estrictamente necesario para el servicio que usted contrató; en ese caso se tratarán con las medidas de seguridad reforzadas que exige la ley.

Nota importante sobre datos de terceros: Si usted es nuestro cliente y utiliza nuestro asistente para atender a sus propios clientes, usted actúa como responsable de esos datos y nosotros como encargado del tratamiento. El manejo de esa información se rige por el contrato de prestación de servicios celebrado entre las partes. Usted es responsable de contar con el consentimiento de sus propios clientes y de tener su propio aviso de privacidad.

3. ¿Para qué fines usamos sus datos? (Finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Atender sus solicitudes de información, cotización o demostración.
  • Configurar, entrenar, operar y dar mantenimiento al asistente de inteligencia artificial contratado.
  • Agendar y gestionar citas, reuniones y seguimiento.
  • Prestar soporte técnico y atención al cliente.
  • Facturar y dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

  • Enviarle información comercial, promociones, novedades y contenido sobre nuestros servicios.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@dorygin.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. ¿Con quién compartimos sus datos? (Transferencias y encargados)

Para prestar el servicio, sus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados y solo procesan la información conforme a nuestras instrucciones:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business / Cloud API) — para el envío y recepción de mensajes.
  • Proveedores de modelos de inteligencia artificial — para el procesamiento de las conversaciones y la generación de respuestas.
  • Proveedores de calendario y agendamiento (por ejemplo, Google Calendar) — para programar citas.
  • Proveedores de hosting, infraestructura y CRM — para almacenar y operar el servicio.
  • Proveedores de pago y facturación — para procesar pagos.

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. No transferimos sus datos a terceros con fines distintos a la prestación del servicio sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo info@dorygin.com con la siguiente información:

  1. Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
  2. Documento que acredite su identidad (o la representación legal correspondiente).
  3. Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección 5. Tenga en cuenta que, en algunos casos, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, puede solicitarlo al correo info@dorygin.com. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO (https://repep.profeco.gob.mx) para no recibir publicidad.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y obtener estadísticas de uso. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

[Si usas Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas, decláralas aquí.]

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en https://dorygin.com/aviso-de-privacidad [confirmar la URL final]. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en:

  • Correo: info@dorygin.com
  • Teléfono / WhatsApp: +52 443-622-6678
  • Domicilio: Morelia, Michoacán, México, C.P. 58230.